Si se pregunta cómo puede su bufete de abogados conseguir más clientes desde Google, la respuesta corta es que hay dos tareas. Primero, ser visible en los lugares donde los clientes potenciales realmente buscan: los resultados del mapa, los resultados de búsqueda comunes, los anuncios y la respuesta de IA en la parte superior de la página. Segundo, asegurarse de que cada clic se convierta en un caso firmado. Para la mayoría de los bufetes de abogados de lesiones personales, la ganancia no viene de una táctica nueva. Viene de encontrar el más débil de esos pasos y arreglarlo, y luego medir el resultado en casos firmados en lugar de tráfico.
Ese es todo el argumento. El resto de este artículo muestra cómo encontrar su paso débil sin pagarle a nadie, y cómo distinguir qué partes de una propuesta de marketing legal son reales y cuáles son ruido.
Cuando una agencia dice que lo va a "poner en Google", normalmente se refiere a uno de cuatro lugares bastante distintos en los resultados de búsqueda de Google. Cada uno tiene sus propias reglas, sus propios costos y sus propias formas de fallar. Si los trata como una sola cosa, termina pagando por una puerta mientras otra sigue cerrada, que es lo contrario de una estrategia coherente.
Busque un abogado de lesiones personales con el nombre de una ciudad, o simplemente "cerca de mí", y normalmente aparece un pequeño mapa con algunos bufetes por encima de todo lo demás. Su Google Business Profile, sus reseñas y su cercanía a la persona que busca deciden quién aparece ahí. Google dice abiertamente que sus resultados locales toman en cuenta la relevancia, la distancia y la prominencia. Usted no puede mover su oficina, pero puede controlar los otros dos factores más de lo que la mayoría de los bufetes se molesta en hacerlo.
Estos son los listados orgánicos debajo del mapa. Aquí es donde la optimización para motores de búsqueda hace su trabajo: páginas en el sitio web de su bufete de abogados que coinciden con lo que la gente escribe, un sitio que los motores de búsqueda pueden leer sin problemas y otros sitios que apuntan al suyo. Es lenta de construir y lenta de desvanecerse. A lo largo de varios años suele ser la más rentable de las cuatro, porque usted no paga por cada visita.
La publicidad pagada lo pone en la parte superior hoy y lo saca de la página el día en que deja de pagar. En lesiones personales los clics son caros, porque todos los bufetes de lesiones personales de su mercado están pujando por los mismos clientes potenciales. Los anuncios son una puerta legítima. Simplemente no construyen nada que usted conserve.
Los motores de búsqueda ahora a menudo responden la pregunta ellos mismos, con un resumen escrito por IA encima de cualquier enlace. Nadie fuera de Google puede decirle exactamente cómo se eligen esas fuentes. La apuesta razonable es que una página de un bufete de abogados que responde una sola pregunta con claridad es más fácil de citar que una página vaga que intenta posicionarse para todo. Eso también es lo que quieren los clientes potenciales que leen la página. Lo haya planeado o no, este resumen ahora forma parte de la presencia de su bufete en Google, incluso cuando alguien pregunta qué servicios legales necesita después de un accidente.
La forma más común en que los esfuerzos de marketing fallan en la industria legal es midiendo lo incorrecto. El tráfico del sitio web es fácil de aumentar. Los visitantes de otro estado, las personas que buscan empleo en un bufete de abogados o las personas que quieren una plantilla gratuita harán que un informe se vea bien y que su teléfono de admisión siga en silencio. Más visitantes al sitio web no es lo mismo que más clientes potenciales, y más clientes potenciales no es lo mismo que clientes nuevos.
El número que importa son los clientes que pagan y que empezaron en Google, y el costo de cada uno. Las posiciones en los motores de búsqueda, los clics, las llamadas y los formularios completados son pasos en el camino. Vale la pena observarlos porque le muestran dónde se rompe la cadena, pero ninguno paga el alquiler. La verdadera generación de clientes potenciales se mide al final de esa cadena. Cualquier estrategia de marketing que se detiene al principio se juzga por la mitad fácil. Si el informe mensual de un proveedor se detiene en el tráfico y las posiciones, está informando sobre su propia actividad, no sobre el crecimiento de los ingresos ni el crecimiento de su bufete.
Revise las puertas en orden, empezando por la más barata de arreglar y terminando por la más cara. Para la mayoría de los bufetes, ese orden se ve así.
Esto no cuesta nada más que una tarde, y es el paso que con más frecuencia se descuida. Verifique que sus categorías coincidan con lo que realmente hace, que su horario sea correcto, que el número de teléfono lo conteste una persona durante ese horario y que su dirección coincida exactamente con la de su sitio web. Agregue fotos reales de su oficina y de su personal. Incluya los servicios y las áreas de práctica del bufete como servicios. Si tiene más de una oficina, cada una necesita su propio perfil, y la dirección tiene que ser real.
Luego revise sus reseñas. Los posibles clientes las leen antes de llamar, y Google las toma en cuenta para la prominencia. Ante un desconocido, las reseñas hacen más por la credibilidad del bufete que cualquier cosa que usted pueda escribir sobre sí mismo. La forma honesta de conseguir más es sencilla y un poco tediosa. Pídalas a los clientes satisfechos al final de un asunto, facilíteles el proceso con un enlace directo y responda a cada reseña, tanto los comentarios positivos como las quejas, con calma y sin revelar nada sobre el caso. Nunca compre reseñas y nunca ofrezca nada a cambio de ellas. Las reglas de publicidad del colegio de abogados de su estado también aplican aquí, así que revíselas.
Abra su sitio y cuente las páginas que tratan cada una un solo tipo de caso. Una sola página de "Lesiones personales" que dedica un párrafo a cada tema, como choques de auto, choques de camión, mordeduras de perro y responsabilidad por accidentes en propiedades, no puede competir con bufetes que tienen una página real para cada uno. Si quiere casos en varias áreas de práctica, cada una necesita su propia página. Los clientes potenciales que buscan un abogado de choques de camión quieren una página sobre choques de camión. Los motores de búsqueda también.
La investigación de palabras clave es la parte poco glamorosa. Consiste en averiguar lo que la gente de su zona realmente escribe, es la manera de decidir qué páginas crear y es la base de cualquier estrategia de SEO por la que valga la pena pagar. Recuerde quién es su público objetivo: alguien lesionado y preocupado, que a menudo lee en un teléfono, no otros abogados. Escriba cada página para esa persona. Explique qué sucede después, qué debe conservar, qué implica la representación legal de su bufete, cuánto cuesta contratarlo, si ofrece una consulta gratuita y cómo comunicarse con usted. Demuestre su experiencia legal con detalles concretos sobre cómo maneja ese tipo de asunto. Una página así dice más sobre la experiencia del bufete de lo que jamás podría decir un muro de adjetivos o de historias de éxito.
Para la mayoría de los bufetes, el SEO técnico suena más difícil de lo que es. ¿Su sitio carga rápido en un teléfono? ¿Se pueden indexar las páginas? ¿Cada página tiene un título claro? ¿El número de teléfono funciona como un enlace para llamar con un toque? Un desarrollador competente puede revisar esto en una hora. Si algo de esto falla, el trabajo de contenido se desperdicia, porque a los motores de búsqueda les costará encontrar las páginas y los visitantes que sí lleguen se irán.
Aquí es donde muchos bufetes encuentran su verdadero problema. Puede pasar años generando clientes potenciales y aun así perderlos si el teléfono suena sin que nadie conteste, si el formulario envía un correo electrónico que nadie revisa o si la primera devolución de llamada tarda un día. Nada de lo que haya antes en la cadena puede compensarlo. Además, no todos contratan en la primera llamada. Necesita una forma de dar seguimiento a los clientes potenciales que todavía no están listos, como una llamada de seguimiento unos días después, sin presión. Escribimos un artículo completo sobre lo que falla en la admisión, así que aquí va solo una prueba: llame a su propio número esta noche fuera del horario de oficina y vea qué les pasa a los posibles clientes que llaman a esa hora.
De las cuatro puertas, la orgánica es la única que construye algo que le pertenece. Las páginas siguen funcionando después de pagar la factura. Por eso, en un mercado competitivo, el SEO para bufetes de abogados merece una parte importante del presupuesto a largo plazo, y por eso el éxito del SEO debe juzgarse a lo largo de trimestres y años, no de semanas. Cada área de práctica para la que crea una página real aumenta su visibilidad en línea. Esas páginas llegan a un público más amplio que las pocas personas que por casualidad ven un anuncio en un día determinado.
El marketing de contenidos es la forma en que un bufete de abogados construye la puerta orgánica con el tiempo. La buena versión es sencilla: páginas y artículos de blog que responden las preguntas que tienen sus posibles clientes en cada etapa, desde "necesito un abogado después de un choque menor" hasta "qué pasa en una declaración jurada". El contenido valioso es el que alguien extrañaría si desapareciera. Los motores de búsqueda y las personas terminan recompensando lo mismo.
La mala versión es el volumen por el volumen. Los artículos genéricos que podrían estar en el sitio web de cualquier bufete de abogados de cualquier estado, escritos para alcanzar un número de palabras, no son un activo. Son una factura mensual. El buen marketing de contenidos le da a la gente una razón para confiar en usted antes de llamar. Para poner a prueba cualquier plan de contenido, haga tres preguntas: ¿para qué búsqueda es esta página, quién la hace y qué debería hacer después de leerla? Si nadie puede responder, no la publique.
La constancia importa más que la intensidad. Un ritmo regular que pueda mantener durante años supera a un arranque intenso en el primer trimestre seguido de silencio, que es el patrón que acaba con la mayoría de los blogs de bufetes.
Los anuncios tienen sentido en algunas situaciones. Usted es nuevo y todavía no tiene presencia orgánica. Quiere probar si un área de práctica genera llamadas antes de crear páginas para ella. O tiene capacidad de admisión que no puede llenar. Tienen menos sentido como reemplazo permanente del trabajo orgánico, porque el día en que se acaba el presupuesto, también se acaban los clientes potenciales.
Los anuncios son el canal de marketing digital donde es más fácil gastar dinero rápido, así que la disciplina importa más aquí. Haga el seguimiento de llamadas y formularios hasta los casos firmados, no hasta los clics. Excluya las búsquedas que atraen a las personas equivocadas. Envíe el tráfico de los anuncios a una página sobre el tipo de caso específico, no a su página de inicio. Pida a quien administre la cuenta que le muestre los términos de búsqueda reales en los que se gastó su dinero. Si no lo hace, eso le dice algo. Si en cambio compra generación de clientes potenciales a un tercero, pregunte si cada cliente potencial es solo suyo o si se vende a varios bufetes.
Le ofrecerán marketing en redes sociales al mismo tiempo que búsqueda, así que vale la pena decirlo claramente: las plataformas de redes sociales y Google hacen trabajos distintos. Alguien que acaba de lesionarse en un choque acude a un motor de búsqueda, no a un feed de redes sociales. Las publicaciones en redes sociales pueden ayudar a crear reconocimiento de marca, mantenerlo presente ante clientes anteriores y clientes actuales que podrían referir a alguien, y apoyar las relaciones profesionales con otros profesionales del derecho que le envían casos.
Eso tiene valor. Pero las redes sociales son un canal de referencias y reputación. Si las trata como generación de clientes potenciales desde Google, se decepcionará. Una estrategia de marketing que confunde las dos cosas es difícil de medir. Si un proveedor incluye canales de redes sociales en una propuesta de SEO, pida que ambos se coticen y se reporten por separado. Luego juzgue el marketing en redes sociales en sus propios términos, como las referencias mencionadas en la admisión. Elija una o dos plataformas de redes sociales donde su mercado objetivo realmente pase tiempo y trabájelas bien. Publicar en todas partes, o copiar cada una de las tácticas de marketing que otros bufetes prueban en redes sociales, es la forma en que se escapa el presupuesto.
Este artículo está escrito principalmente para bufetes de abogados de lesiones personales, pero las mismas cuatro puertas aplican a la defensa penal, con una diferencia que cambia las prioridades. En los casos de lesiones personales, la persona a menudo tiene algo de tiempo para decidir a quién llamar. Las personas que buscan abogados de defensa penal a menudo buscan en medio de una crisis, a veces de noche, porque necesitan asistencia legal de inmediato. Para la defensa penal, los resultados del mapa y un teléfono contestado por una persona a cualquier hora importan aún más. El contenido más extenso sigue siendo útil, pero el tiempo entre la búsqueda y la llamada es más corto, así que la llamada tiene que entrar.
No necesita un panel con cuarenta gráficos. Necesita algunos números, revisados cada mes y conectados entre sí.
Google Analytics y un servicio de seguimiento de llamadas le dan el principio de esta cadena. El final, los casos firmados, está en sus propios registros. Un informe de marketing digital que muestra solo la mitad superior no le dice si funcionó. Solo obtiene información basada en datos cuando las dos mitades están unidas. Un proveedor que no puede o no quiere ayudarle a unirlas está pidiendo que lo juzguen por la mitad fácil.
Algunas cosas que oirá son simplemente ciertas. Los resultados orgánicos tardan meses en moverse, y nadie puede decir exactamente cuántos, porque depende de su mercado y de su punto de partida. Nadie puede garantizar una posición, ya que nadie controla Google. Competir en los mercados competitivos de servicios legales cuesta más, y eso es cierto en cualquier parte saturada del sector legal, no solo en su ciudad. Nada de esto es una excusa. Es el terreno.
Otras cosas son evasión, y el marketing legal tiene muchas. Una propuesta que no dice qué trabajo se hace cada mes. Un informe que nunca menciona clientes potenciales ni casos. Una negativa a entregarle el acceso a las cuentas de su propio bufete de abogados: el perfil del mapa, las analíticas o la cuenta de anuncios. Métodos "exclusivos" que nadie puede describir. Cualquiera de esas cosas debería terminar la conversación. Si quiere la versión más larga, hemos escrito sobre lo que realmente debería comprar una cuota mensual.
Cualquiera de esas pruebas en su bufete de abogados podría mostrarle la puerta atascada. A veces el arreglo es gratis. A veces la respuesta honesta es que su sitio y su perfil están bien y el problema está en otra parte, y ningún gasto en marketing lo resolverá.
Nuestro trabajo de SEO para bufetes de abogados cubre la puerta orgánica: páginas investigadas con un ritmo establecido, reportadas en clientes potenciales, sin promesas de posiciones garantizadas. Nuestro marketing para bufetes de abogados más amplio cubre los otros canales con una cantidad mensual fija. Pero no necesita contratar a nadie para hacer las pruebas anteriores. Si le ayudaría que alguien leyera la misma propuesta que usted está leyendo y le dijera qué le falta, para eso es nuestro trabajo de consultoría.
Empiece por los canales donde la gente ya lo está buscando. Para la mayoría de los bufetes, eso significa un Google Business Profile completo con reseñas reales, un sitio web con una página dedicada a cada área de práctica y un proceso de admisión que responda rápidamente cada llamada y cada formulario. Luego haga el seguimiento de cada fuente hasta los casos firmados, para invertir más en lo que funciona y dejar de pagar por lo que no. Las referencias de clientes anteriores y de otros abogados también importan, y no cuestan nada más que atención.
Es la idea general, tomada del principio de Pareto, de que una pequeña parte de las causas tiende a producir la mayoría de los resultados. Para el marketing de un bufete de abogados, significa que probablemente unas pocas fuentes producen la mayoría de sus casos firmados, y que probablemente unas pocas páginas de áreas de práctica producen la mayoría de sus llamadas orgánicas. El uso práctico es encontrar esas pocas, protegerlas y mejorarlas primero, y cuestionar el gasto en el resto. Es una regla práctica para decidir dónde buscar, no una ley medida.
Depende de qué tan rápido necesite llamadas y de cuánto tiempo planee permanecer en el mercado. Los anuncios pueden producir llamadas rápidamente, pero se detienen el día en que deja de pagar, y los clics de lesiones personales son caros. El SEO tarda meses en mostrar resultados, pero construye algo que sigue funcionando. Muchos bufetes usan anuncios para probar la demanda y cubrir huecos mientras se desarrolla el trabajo orgánico. Elija lo que elija, arregle primero su ficha del mapa y su admisión, ya que ambas cosas son baratas y afectan a todos los demás canales.
Nadie puede darle un número fijo honesto, porque depende de qué tan competitivo sea su mercado, qué tan sólido sea ya su sitio y cuánto trabajo se haga cada mes. Las mejoras por arreglar su ficha del mapa pueden notarse antes que el posicionamiento de páginas nuevas en los resultados orgánicos. Desconfíe de cualquiera que prometa un plazo específico o una posición específica, ya que nadie fuera de Google controla ninguna de las dos cosas.
Ninguna lista clasificada puede decirle cuál es la mejor empresa de diseño web para su bufete. Aquí verá qué debería significar "la mejor" para un bufete de lesiones personales, seis preguntas para cualquier proveedor y una revisión que puede hacer en su propio sitio antes de comprar nada.
Lea el artículo
La IA ha reducido a horas el tiempo entre que una falla de seguridad se hace pública y los ataques masivos contra ella. Por qué creemos que ni WordPress ni ningún otro CMS pueden corregirse con suficiente rapidez, y lo que construimos en su lugar.
Lea el artículo
Cuatro tipos de proveedor hacen SEO local para bufetes de abogados de Colorado, y cada uno tiene fortalezas y carencias previsibles. Aquí le explicamos cómo distinguirlos, por qué Colorado es varios mercados locales y no uno solo, y qué revisar antes de firmar.
Lea el artículoSin costo ni compromiso. Elija abajo una fecha y hora para contarnos sobre su bufete y sus metas. Si encajamos, le enviaremos una propuesta por escrito, con cada precio acordado por adelantado y sin presión.
Complete el formulario de abajo y le responderemos pronto.